谁是电信公司最好的客户服务?

2017-04-03 06:02:13

Telstra最近对客户满意度调查的一项调查具有讽刺意味刚刚关闭的维珍电信是最精通客户的电信公司,而用户最多的Telstra和Optus排名第7和第8请注意,此调查仅限10名运营商排名前五的排名如下:维珍沃达丰TPG iiNet Amaysim去年,电信行业监察专员收到了150,000份投诉,超过70,000份涉及客户服务平均而言,客户每次拨打电话需要拨打2.6电话,平均等待1.2小时与合适的人员进行通信该报告还指出,解决问题的最快方法是去营业厅,与员工面对面交流这样,一般8天就可以解决问题通过社交媒体的第二快方式通常是15.5天电话方式需要23.3天,邮件投诉时间较长,最长可达30天事实上,